Le web fourmille d’innovations mais passé la période lancement où les amateurs de nouveauté font la course aux invitations puis celle où le grand public découvre le service en se passant le mot (d’où buzz), il ne reste plus que les utilisateurs qui en ont pris l’habitude. C’est cette tranche d’utilisateurs qui est intéressante.
Le concept du “j’ai la plus grosse” où on met rejoignez les 30 millions d’utilisateurs qui profitent de ce super service est inutile si ces utilisateurs sont inactifs. Un service qui ne retiens pas l’attention, qui ne fait pas gagner de temps ni d’efficacité n’est pas utile.
Faisons un petit tour de sites ayant un peu d’âge…
- Twitter une évolution plutôt flatteuse (il ne faut pas oublier que la partie site web n’est que le sommet de l’iceberg car la grande partie de l’utilisation du service se fait via portables/IM/…)
- Deezer a eu un lancement de tous les diables grâce au buzz dû à son accord avec la SACEM, la dernière petite remontée est probablement due à l’annonce du contrat avec Sony BMG (c’est un peu comme à la bourse)
- Pownce n’a pas trop la forme, sans doute dû au retard de son API, il perd beaucoup d’intérêt comme il n’innove pas
- Jaiku est comme Pownce sauf que lui, il est resté bas mais constant (sans doute a-t’il du succès aux USA sur les mobiles), puis le pic est dû (tiens, je parlais de bourse ^^…) à son rachat par Gogole qui a bien buzzé, regain d’intérêt. Cependant comme il est toujours en beta privée, l’intérêt est vite descendu. Il ne reste plus qu’à attendre l’innovation à la sauce Google (qui viendra probablement avec son système d’exploitation pour mobile)
- Enfin, Mister-wong sans êtes vraiment époustouflant lors du lancement poursuit son évolution avec sa version francophone, lentement mais sûrement.
Au niveau des réseaux sociaux :
- Facebook n’en a jamais assez et ce n’est pas avec sa gestion avancée des contacts (tiens, c’est en place ce truc ? J’ai juste vu l’annonce le 30 mais comme j’utilise pas trop…) ni avec son ouverture aux applications que ça risque de baisser.
- MySpace a une évolution faible qui risque de dégringoler vu que Facebook est en train de se mettre à son niveau de maturité
- LinkedIn est constant, comme son public est plutôt restreint comparé au grand public de MySpace par exemple il n’a pas les mêmes ordres de grandeurs mais il est constant donc il y a des habitués.
Si on continue sur les initiatives françaises :
- Ziki après un bon lancement poursuit sa croissance, son succès est probablement dû à sa simplicité façon profil/carte de visite.
- Third qui vient tout juste de passer en beta public et devrait être encore amélioré avec une nouvelle version d’ici une semaine a déjà un bon nombre de membres (10000) mais rien n’est gagné, à observer.
- Seesmic est le nouveau bébé de Loic Lemeur et il faut dire que c’est prometteur. Mélange entre Twitter version vidéo, réseau social, il devrait rencontrer un joli succès (dû notamment à sa facilité d’utilisation puis à son utilisation via mobiles/Skype et autres si l’API suit). Encore en version alpha restreinte (la start-up n’a même pas deux semaines d’existence…) il devrait connaitre un joli lancement.
Personnellement j’utilise beaucoup les services google (gmail, gmail hosted, docs, maps, earth, reader) car ils sont très simple d’usage et ils sont plutôt ergonomique. Je n’ai pas du tout accroché aux services Live ni Yahoo.
Je n’utilise pas beaucoup non plus les services multimédias actuellement (j’entends par la poster des vidéos/stocker des photos), mais ça devrait changer dès que j’aurai un smartphone digne de ce nom.
Au niveau réseau social ce qui “m’énerve” c’est leur multitude et ce n’est pas étonnant car il n’y a pas un qui est foutu de faire une gestion simple, séparée et puissante des amis/famille/collègues/contacts pro/services/… du coup on doit être sur Facebook car tout le monde y est, sur LinkedIn pour les contacts pro, sur Third parce qu’il est différent (je ferai un feedback pour leur nouvelle version dans une semaine), sur MySpace parce que de nouveau il y a tout le monde,… snif quoi… c’est simplement pas possible de passer plusieurs heures par semaine à tout gérer. Et dès que l’on commence à avoir personnalisé, établit des contacts avec des amis et autres, on est immédiatement bombardé par des invitations, des trucs à la con (toute ressemblance avec facebook serait purement fortuite). Donc pour ma part bien que je sois sur quelques réseaux je n’y passe quasiment pas de temps en attendant que ça se calme et de voir où ce serait vraiment bénéfique.
Ensuite les Twitter et cie… au début je n’y voyais aucun intérêt (cool, on peut raconter sa vie depuis partout dans le monde…), j’ai rapidement décelé quelques usages utiles des notifications (l’utiliser comme agrégateur en déplacement, être alerté s’il y a du nouveau, utiliser leur API pour envoyer des sms gratuitement pour des services web,…) l’idée de pouvoir alerter très rapidement nombre d’amis est intéressante mais la plupart ne proposent pas une bonne gestion des contacts (c’est soit tout le monde, soit une personne..). À voir, en tout cas le genre d’initiative comme Seesmic a de l’avenir à mon avis (en fait ce qui a beaucoup d’avenir c’est la lecture et envoi vidéo depuis les terminaux mobiles).
En guise de conclusion on peut dire que les sites qui gardent leur succès sont ceux qui sont simples d’usage (donc léger, rapide, ergonomique, compatible avec plusieurs périphérique (PC avec IE6-7, Firefox mais surtout avec les téléphones mobiles iPhone/Windows mobile 5 ou 6 et autre) et qui disposent d’une bonne API.
Concernant mes remarques, Alexa n’est sans doute pas la source la plus fiable mais c’est pour avoir un ordre de grandeur et pouvoir comparer avec la même unité et même période.
Et vous, quels sont vos habitudes ? Pourquoi ? Comment accédez-vous à ces services ? Depuis PC ou surtout depuis des smartphones ?
